Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que :

• Nom, adresse e-mail et coordonnées
• Exigences et spécifications du projet
• Contenu et matériaux pour la traduction ou le développement
• Registres de communication et correspondance
• Informations de paiement et de facturation

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir et livrer nos services
• Communiquer avec vous concernant vos projets
• Traiter les paiements et la facturation
• Améliorer nos services et l'expérience client
• Respecter les obligations légales
• Envoyer des mises à jour et des notifications importantes

3. Partage d'informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf :

• Avec votre consentement explicite
• À des prestataires de services de confiance qui nous assistent dans nos opérations
• Lorsque requis par la loi ou une procédure légale
• Pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité
• Dans le cadre d'un transfert ou d'une fusion d'entreprise

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, des protocoles de transfert de fichiers sécurisés et des évaluations de sécurité régulières. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

5. Rétention des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Les fichiers de projet et les communications sont généralement conservés pendant 2 ans après l'achèvement du projet à des fins de support, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi.

6. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Se souvenir de vos préférences et paramètres
• Analyser le trafic du site web et les modèles d'utilisation
• Améliorer la fonctionnalité du site web et l'expérience utilisateur
• Fournir du contenu et des recommandations personnalisés

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder et examiner vos informations personnelles
• Demander des corrections d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Vous opposer au traitement de vos informations
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement le cas échéant

8. Services tiers

Notre site web et nos services peuvent s'intégrer à des services tiers tels que des processeurs de paiement, des outils d'analyse et des plateformes de communication. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous vous encourageons à les consulter. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des services tiers.

9. Transferts internationaux de données

Si vous êtes situé en dehors de notre juridiction principale, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays ayant des lois de confidentialité différentes. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations lors de ces transferts.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou nous envoyer un e-mail directement. Nous répondrons à toutes les demandes liées à la confidentialité dans les 30 jours.